| Titre | Rémunération à la performance : Effets pervers et désordre dans les services publics | |
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| Auteur | Maya Bacache-Beauvallet | |
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Revue | Actes de la recherche en sciences sociales |
| Numéro | no 189, septembre 2011 L'évaluation : contextes et pratiques | |
| Rubrique / Thématique | Lectures critiques |
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| Page | 58-71 | |
| Résumé |
La mise en place des primes à la performance a de nombreux effets pervers déjà répertoriés dans le secteur privé. Cet article se concentre sur trois principaux effets des rémunérations variables dans les services publics : un effet dit multitâches, de dégradation des tâches qualitatives ou faiblement mesurables, un effet multi-usagers qui se traduit par une augmentation des inégalités d'accès et de traitement des usagers, et un effet d'éviction de la motivation des fonctionnaires. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Performance-based compensation. Perverse effects and disorder in public services The implementation of performance-based bonuses is already the cause of many perverse effects identified in the private sector. This paper focuses on three important effects of variable compensation in the public services: a so-called “multi-tasking” effect, leading to the deterioration of tasks that are qualitative or hard to measure; a “multi-user” effect that results in an increase in inequalities of access and treatment of individual cases; and an effect of erosion on the civil servants' personal motivation. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=ARSS_189_0058 |
