| Titre | Surcharge informationnelle, urgence et TIC. l'effet temporel des technologies de l'information | |
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| Auteur | Henri Isaac, Eric Campoy, Michel Kalika | |
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Revue | Revue management & avenir |
| Numéro | no 13, juin 2007 | |
| Page | 149-168 | |
| Résumé |
La présente recherche s'intéresse à la contribution des TIC au développement du sentiment d'urgence dans les entreprises et à son lien avec les notions de surcharge informationnelle et de surcharge d'activité. Si la notion de surcharge informationnelle n'est pas nouvelle en soi, sa dimension temporelle a été peu étudiée. La généralisation des TIC dans le travail quotidien des salariés recompose l'espace-temps du travail. Peu de recherches ont tenté d'analyser le niveau individuel de la surcharge informationnelle, concept qui s'est enrichi d'une dimension communicationnelle avec les TIC. La recherche s'appuie sur une analyse empirique longitudinale de cinq ans sur un échantillon de plus de 12 000 salariés1. Les résultats montrent que la perception de la surcharge d'information, de la surcharge d'activité, d'urgence est croissante sur la période 2001-2005. De plus, ces variables sont corrélées. Un modèle d'équations structurelles indique que la suractivité est déterminée par la surinformation, l'urgence et, à un degré moindre, par les TIC. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
The present research focuses on the contribution of information and communication technologies to the development of the feeling of urgency within companies and to its link with the notions of information overload and work overload. If the notion of information overload is not really new, its temporal dimension has not been often studied. The generalization of ICT in the daily work modify time and space of the work, thus modifying the way urgency is been produced. The research is based on a five years longitudinal study of 12 000 employees. The results show that the perception of information overload, work overload, urgency is growing during the 2001-2005 period. Moreover, these variables are correlated. A structural equation model shows that the activity overload is determined by the information overload, the urgency and less by ICT. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=MAV_013_0149 |
