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Titre Quand l'intelligence artificielle renouvelle la dynamique du dialogue social : une étude exploratoire auprès d'une banque coopérative et mutualiste.
Auteur Marin de La Rochefoucauld, Adnane Chader
Mir@bel Revue Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise — RIMHE
Numéro vol. 12, no 51, été-automne 2023 Les impératifs de gestion en question
Rubrique / Thématique
Article de recherche
Page 25-46
Résumé Notre article explore la manière dont l'intelligence artificielle concourt à la dynamique du dialogue social dans l'entreprise. Pour cela, nous avons mené une étude exploratoire auprès d'une banque coopérative et mutualiste. 34 acteurs impliqués dans le dialogue social en tant que travailleurs, employeur ou acteurs externes à l'entreprise ont été interrogés. Notre collecte de données a été complétée par une observation non participante et une analyse documentaire. Nos résultats permettent d'identifier le rôle joué par l'intelligence artificielle pour renouveler le dialogue social avec les partenaires sociaux et l'élargir dans une vision écosystémique au-delà des frontières traditionnelles de l'organisation.
Source : Éditeur (via Cairn.info)
Résumé anglais Our article explores how artificial intelligence contributes to the dynamics of social dialogue in companies. For this, we conducted an exploratory study with a cooperative and mutual bank. 34 actors involved in social dialogue as workers, employers or external actors were interviewed. Our data collection was supplemented by non-participant observation and literature review. Our results show the role played by artificial intelligence in renewing social dialogue with social partners and expanding it in an ecosystemic vision beyond the traditional boundaries of the organization.
Source : Éditeur (via Cairn.info)
Article en ligne https://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RIMHE_051_0025 (accès réservé)