| Titre | Méthodes, techniques et outils | |
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| Auteur | Jérôme Simone, Yon-Cassat Françoise, Vernisson Catherine, Lopez Caroline, Vajou Michel, Cotte Dominique | |
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Revue | I2D - Information, données & documents (anciennement : Documentaliste - Sciences de l'information) |
| Numéro | vol. 45, no 1, 2008 Marketing stratégique : enjeux et bénéfices pour les services documentaires | |
| Page | 14-21 | |
| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=DOCSI_451_0014 |
