Sign@l - Satisfaire le client

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Titre

Satisfaire le client

Auteur Marie-Anne Dujarier
Mir@bel Revue Le Monde Diplomatique
Numéro no 660, mars 2009
Page 27
Mots-clés (matière)conditions de travail management organisation du travail productivité qualité réforme service public
Article en ligne http://www.monde-diplomatique.fr/2009/03/A/16902