| Titre | L'évaluation du changement organisationnel par l'approche de la recherche intervention. L'exemple des impacts de la T2A | |
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| Auteur | Moisdon Jean-Claude | |
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Revue | Revue française des Affaires sociales |
| Numéro | no 1-2, 2010 Évaluation des politiques publiques sanitaires et sociales | |
| Rubrique / Thématique | Évaluation des politiques publiques sanitaires et sociales |
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| Page | 213-226 | |
| Résumé |
Cet article reprend une conférence donnée au séminaire organisé par la DREES en 2009 sur les méthodes d'évaluation. Dans le cas spécifique de l'évaluation du changement organisationnel, l'auteur défend le choix d'une méthodologie qualitative fondée sur les principes de la recherche-intervention. Pour l'essentiel, cette méthodologie se fonde sur la notion d'interaction instrumentée, par laquelle le chercheur aide les acteurs à modéliser les changements dans lesquels ils s'engagent, et à révéler le champ de forces dans lesquels ces changements s'inscrivent. L'exemple développé ensuite est extrait d'une recherche visant à évaluer les effets organisationnels du nouveau mode de financement des établissements de santé, la tarification à l'activité (T2A). Il est avancé que la T2A a effectivement induit des évolutions organisationnelles diverses, mais très peu sur le cœur de l'activité, c'est-à-dire les processus de soin. Une explication de cet état de fait repose sur le rapprochement de l'activité hospitalière d'un système de production « hyper-complexe ». Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Evaluating organisational change using the intervention research approach. Taking the impact of T2A (activity-based funding) as an example. This article examines a conference given at the seminar organised by the DREES (French Directorate for Research, Studies, Evaluation and Statistics) in 2009 on evaluation methods. In the specific case of organisational change, the author defends choosing a qualitative methodology based on the principles of intervention research. This methodology is essentially based upon the concept of instrumental interaction, for which the researcher helps the players to conceptualise the changes to which they are committed and to reveal the force field of which these changes are a component. The example then developed is derived from research aiming to evaluate the organisational effects of a new funding method for healthcare facilities, activity-based funding (T2A). It has been forwarded that the T2A has effectively induced diverse organisational evolutions, but very few at the heart of the healthcare process. This fact can be explained through a comparison of hospital activities with a hypercomplex production system. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RFAS_101_0213 |
