| Titre | Entretien avec Guillaume Richard : "Un salarié épanoui a toutes les chances de satisfaire le client" | |
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| Auteur | Eric Béal et Jean-Paul Coulange | |
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Revue | Liaisons sociales magazine |
| Numéro | 114 / septembre 2010 | |
| Rubrique / Thématique | Vie des entreprises Méthode |
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