|
Titre |
Démarche qualité: hier usager, aujourd'hui client, demain... électeur |
|
Auteur |
Gau J. |
 |
Revue |
La Lettre du Cadre Territorial |
|
|
Numéro |
no 178, 15 octobre 1999 |
|
Page |
16-22 |
| Mots-clés (matière) | collectivité territoriale gestion gestion municipale qualité vie politique locale |
|---|
| Mots-clés (géographie) | France |
|---|
|
Résumé |
La démarche qualité est dans les collectivités locales une démarche d'anticipation, un outil politique par excellence. La mise en place d'une démarche qualité aujourd'hui peut en effet éviter à certains élus que ce ne soit demain leur adversaire qui commande un audit de leur propre gestion? |
