| Titre | L'usager est-il devenu le client du service public? | |
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| Auteur | Barbier C. | |
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Revue | La Semaine juridique |
| Numéro | no 3, 18 janvier 1995 | |
| Page | 31-35 | |
| Mots-clés (géographie) | France | |
| Mots-clés (matière) | service public usager | |
| Résumé | I/ La percée du client: le renforcement de la "commercialité" du service public, le développement du management public. II/ Le renforcement de l'usager: l'incarnation d'un intéret collectif, la soumission renforcée à la puissance publique. |
