| Titre | Face aux violences dans les services au public, les groupes de parole | |
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| Auteur | Sciamma G. | |
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Revue | Economie et humanisme |
| Numéro | no 351, décembre 1999 | |
| Page | 81-84 | |
| Mots-clés (matière) | communication fonction publique locale relations sociales service public violence | |
| Mots-clés (géographie) | France | |
| Résumé | L'évolution du service public local, les attentes du public et les types de relations entre ce public et les agents chargés de les servir amènent à réfléchir sur le sens et le contenu du travail des agents. |
