| Titre | Les relations avec les usagers | |
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| Auteur | Michel Cruciani | |
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Revue | Après demain |
| Numéro | no 385-386, juin-aout 1996 Les services publics de l'État | |
| Page | 27-30 | |
| Mots-clés (géographie) | France | |
| Mots-clés (matière) | secteur public service public usager | |
| Résumé | Les usagers raisonnent parfois en consommateurs et non en citoyens, face au service public. Une réflexion renouvelée est nécessaire sur la place des usagers et personnels vis-à-vis des lieux de pouvoir. |
