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Titre |
Le cas d'un balanced scorecard en contexte hospitalier : Éluder la carte stratégique pour privilégier la performance organisationnelle |
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Auteur |
Thierry Nobre, Imène Haouet |
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Revue |
Revue française de gestion |
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Numéro |
no 211, février 2011 Le balanced scorecard à l'épreuve de l'expérience |
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Page |
103-118 |
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Résumé |
Cet article analyse l'introduction d'un BSC dans le contexte hospitalier francophone en mettant l'accent sur les aspects méthodologique et stratégique de l'implantation de l'outil. L'étude empirique repose sur une recherche1 intervention conduite dans un CHU durant trois ans. Les résultats de cette recherche portent sur le processus de construction de l'outil en identifiant des facteurs clés de succès reposant sur une démarche stratégique intégrant démarche participative et management de projet et conduisent à s'interroger sur la place de la carte stratégique. |
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Article en ligne |
http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RFG_211_0103 |
