| Titre | Une utilisation du consommateur internaute au-delà des communautés de marque : le travail effectif des consommateurs ordinaires sur les réseaux sociaux | |
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| Auteur | Alessandro Caliandro | |
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Revue | Sciences de la société |
| Numéro | no 82, mai 2012 L'activité des clients : un travail ? | |
| Rubrique / Thématique | Notes de recherche |
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| Page | 159 | |
| Résumé |
Dans ce court essai théorique, la réflexion menée porte sur la façon dont les marques peuvent se servir du travail de consommateurs ordinaires, c'est-à-dire de consommateurs qui utilisent internet sporadiquement et qui ne font partie d'aucune communauté de marque. Elle s'attache en particulier à montrer comment ces consommateurs peuvent être conçus comme des travailleurs affectifs produisant de la valeur pour la marque, au moment où leurs interactions communicationnelles online sont capturées par certains dispositifs qu'ils créent eux-mêmes. Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Article en ligne | http://sds.revues.org/2082 |
