| Titre | Quand les usagers changent le service public. Les relations de guichet et la fonction sociale des Caisses d'allocations familiales | |
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| Auteur | Vincent Dubois | |
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Revue | Lien social et politiques |
| Numéro | N° 40, automne 1998 Relation de service et métiers relationnels | |
| Rubrique / Thématique | Les métiers du travail social |
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