| Titre | Quelles possibilités offertes par l'analyse des big data pour améliorer les téléservices publics ? | |
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| Auteur | Marie-Pierre Hamel, David Marguerit | |
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Revue | Revue française d'administration publique |
| Numéro | no 146, 2013/2 Les téléservices publics | |
| Rubrique / Thématique | Conclusion |
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| Page | 437-448 | |
| Résumé |
En croisant les données de plus en plus considérables dont disposent les administrations, l'analyse des Big Data offre de nombreuses possibilités pour améliorer les téléservices publics. Cette contribution s'intéresse à ces développements qui permettent d'améliorer les services aux usagers et les performances des administrations publiques. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
— Opportunities for Improving Public Teleservices Through “Big Data” Analysis — By mashing up the ever-increasing amounts of data available to administrations, the analysis of Big Data provides numerous opportunities for improving public teleservices. This contribution focusses on developments which make it possible to improve services available to users and the performance of public administrations. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RFAP_146_0437 |
