| Titre | Le contrôle de la productivité dans les activités de service : peut-on dépasser les outils tayloriens ? | |
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| Auteur | Yves-Frédéric Livian, Christophe Baret | |
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Revue | Travail et emploi |
| Numéro | no 91, juillet 2002 | |
| Rubrique / Thématique | Dossier : La productivité dans tous ses états |
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| Page | 71 | |
| Article en ligne | http://www.travail-solidarite.gouv.fr/publications/Revue_Travail-et-Emploi/pdf/91_3341.pdf |
