| Titre | À France Télécom, Une cellule d'écoute aide à supporter les restructurations | |
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| Auteur | Nathalie Quérue | |
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Revue | Le Monde. Dossiers et Documents |
| Numéro | no 371, janvier 2008 | |
| Rubrique / Thématique | Fonction publique Une mutation douloureuse |
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