| Titre | Réactivité, proximité, dialogue : l'usage de Facebook par Haute-Savoie Habitat | |
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| Auteur | Corinne Fillet | |
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Revue | Les Cahiers du développement social urbain |
| Numéro | n°55, premier semestre 2012 Accompagner les usages du numérique dans les quartiers : un nouveau challenge ! | |
| Rubrique / Thématique | Deuxième partie Le numérique, ressource du développement social et urbain |
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| Page | 22 | |
| Résumé |
Début 2011, Haute-Savoie Habitat (office public de l'habitat de la Haute-Savoie qui gère près de 14 000 logements sur tout le département) a ouvert un compte Facebook : une page ouverte à tous, où s'enchaînent les informations postées par les collaborateurs de l'office et par les locataires. Corinne Fillet, directrice qualité de Haute-Savoie Habitat, explique comment cet outil permet d'améliorer la communication et plus largement le service rendu aux locataires. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=CDSU_055_0022 |
