| Titre | Améliorer les services au public avec les usagers. L'expérience du Groupe d'amélioration des services publics | |
|---|---|---|
| Auteur | Violaine Pinel | |
 |
Revue | Les Cahiers du développement social urbain |
| Numéro | n°35, septembre 2002 Formes légales et initiatives locales de participation. Entre logiques d'efficacité et construction de la démocratie locale | |
| Rubrique / Thématique | Formes légales et initiatives locales de participation. Entre logiques d'efficacité et construction de la démocratie locale Adaptation de l'action publique aux attentes des citoyens-usagers |
|
| Page | 24 |
