| Titre | Etude du processus de choix d'une banque par les particuliers | |
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| Auteur | G. Paviot | |
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Revue | Economies et sociétés - Cahiers ISMEA |
| Numéro | Tome 33, no 6-7, juin-juillet 1999 | |
| Rubrique / Thématique | Gestion commerciale, marketing et comportement de l'utilisateur |
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| Page | 169 |
