| Titre | L'impact de la personnalité de la marque sur la relation à la marque dans les services | |
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| Auteur | Nabil Ghantous | |
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Revue | Economies et sociétés - Cahiers ISMEA |
| Numéro | Tome 48, no 4, avril 2014 | |
| Rubrique / Thématique | IV. Qualité, marque |
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