| Titre | L'évolution des discours sur l'évaluation des services publics par la satisfaction des usagers : une analyse comparative France et Royaume-Uni sur la période 1980-2007 | |
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| Auteur | Aurélien Ragaigne | |
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Revue | Politiques et management public |
| Numéro | vol. 29, no 3, juillet-septembre 2012 L'action publique en crise(s) ? | |
| Rubrique / Thématique | L'action publique en crise(s) ? |
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