| Titre | Rupture du contrat psychologique et risques psycho-sociaux : une recherche intervention dans le cadre de la théorie de la conservation des ressources | |
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| Auteur | Maryline Rossano, Emmanuel Abord de Chatillon, Céline Desmarais | |
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Revue | Revue de gestion des ressources humaines |
| Numéro | no 95, janvier-février-mars 2015 Varia | |
| Page | 58-77 | |
| Résumé |
Les organisations publiques contemporaines subissent aujourd'hui de nombreuses transformations, parfois lourdes de conséquences pour les agents publics. Le contrat psychologique (modélisation de la relation d'emploi) qui lie l'agent à son organisation en est bousculé. Cet article se propose d'examiner les processus en jeu afin de comprendre ces changements tout en préservant la santé des agents. Il ambitionne d'apporter des éléments de compréhension du lien existant entre rupture, violation du contrat psychologique et mal-être au travail dans le contexte des organisations publiques.Cette recherche-intervention examine ainsi les processus par lesquels la rupture du contrat psychologique débouche sur du mal-être, en lien avec des atteintes aux ressources. Cette analyse est réalisée dans le contexte d'un service public en direction des personnes âgées et des personnes handicapées ayant fait l'objet d'une recherche-intervention d'une durée d'une année complète. Ce contexte (les métiers du social) nous permet d'interroger à la fois un contrat psychologique tourné vers le service au public et des contraintes classiques comme l'augmentation de la charge de travail ou la raréfaction des moyens.Nos résultats montrent l'importance du collectif dans le processus de reconstruction des ressources mais également que la violation du contrat psychologique correspond à une atteinte à des ressources fondamentales qui constituent le cœur de ce contrat. La démarche de cette recherche révèle la pertinence de la méthodologie de recherche-intervention dans le développement de connaissances dans le domaine de la santé au travail. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Breach of the psychological contract and psychosocial risks : conservation of resource theory in intervention research. Public organizations suffer from many transformations with sometimes serious consequences for public officers. The psychological contract (modeling the employment relationship) that binds the agent to his organization is called into question. This article aims to discuss those processes in order to understand these changes and protect health of workers. It aims to provide elements of understanding of the relationship between breach of the psychological contract and suffering at work in public organizations. This intervention research examines the links between rupture of psychological contract and damage of resources. This research takes place in a public service devoted to elderly and disabled people. This intervention-research covered for a period of one full year. We question both a public specific psychological contract and usual constraints such as increased workload and scarcity of resources. Our results show the importance of collective resources in the reconstruction process. The violation of the psychological contract primarily concerned basic resources which constitute the heart of the contract. The research approach reveals the relevance of intervention-research methodology in the development of occupational health management theory. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=GRHU_095_0058 (accès réservé) |
