| Titre | La médiation dans l'assurance : l'experience maif | |
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| Auteur | Paul Marcus | |
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Revue | Communication & Organisation |
| Numéro | no 11, mai 1997 Négociation et médiation dans l'entreprise | |
| Rubrique / Thématique | Expériences |
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| Article en ligne | http://communicationorganisation.revues.org/1943 |
