| Titre | Nature et antécédents de la confiance interpersonnelle entre client-fournisseur en milieu industriel | |
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| Auteur | Houcine Akrout | |
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Revue | Revue management & avenir |
| Numéro | no 4, avril 2005 Cahier Spécial : Devenir de la Fonction RH | |
| Page | 27-57 | |
| Résumé |
Cette communication a pour objectif, d'une part, de clarifier la nature de la confiance dans la relation client/fournisseur en milieu industriel en séparant les trois composantes : les perceptions de fiabilité, la confiance/sentiment et le comportement confiant et, d'autre part, d'identifier les principaux antécédents des perceptions de fiabilité.Une large étude empirique portant sur 252 responsables d'achats d'entreprises industrielles françaises a été menée et nous a permis de tester notre modélisation par l'intermédiaire des modèles d'équations structurelles (MES). Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
This communication tempts to clarify the state of trust in buyer/supplier relationship in industrial context between the three components : the perception of trustworthiness, trust and trusting behaviour and to identify the principals antecedents. A large empirical study was realised over 252 industrial firms. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=MAV_004_0027 |
