| Titre | Les conditions de succès d'une approche descendante du changement managérial. Le cas d'un hypermarché | |
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| Auteur | Yvan Barel, Sandrine Frémeaux | |
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Revue | Revue management & avenir |
| Numéro | no 22, février 2009 | |
| Page | 30-51 | |
| Résumé |
Dans le monde actuel des affaires, l'aptitude à changer les comportements au travail est tout aussi complexe que nécessaire. Visant à améliorer les relations entre les chefs de rayon et leur équipe, une recherche-action menée dans un hypermarché révèle qu'une démarche descendante du changement peut être performante. Cette étude qui est fondée sur une analyse des zones d'incertitude de l'activité, des identités au travail des collaborateurs et du style de management du responsable direct vise à dégager les conditions de réussite de l'approche descendante. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
In today's business context, the ability to changework behaviors is as complex as it is necessary. To improve relationships between department managers and their teams, an action research was conducted in a hypermarket revealing that top-down change can be effective. Based on an analysis of areas of uncertainty of the activity, the identities of employees at work and management style of the direct supervisor, this study helps to demonstrate the major conditions for success of the top-down approach. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=MAV_022_0030 |
