| Titre | Contribution d'un système ERP (Enterprise Resource Planning) à la prise de décision : cas de deux PMI | |
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| Auteur | Amel Chaabouni, Abdelfattah Triki | |
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Revue | La Revue des Sciences de Gestion |
| Numéro | no 259-260, 2013 Diversités de la gestion | |
| Rubrique / Thématique | I - Spécificités des PME/PMI |
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| Page | 29-38 | |
| Résumé |
L'objectif de cet article est d'étudier l'impact de l'ERP sur le processus de prise de décision. À cet effet, nous nous sommes engagés dans une expérience d'immersion dans deux PMI, l'une ayant réussi et l'autre ayant échoué l'implantation d'une même solution intégrée. L'expérience d'immersion au sein de l'entreprise Avicole a révélé que MFG/PRO affecte l'intelligence des problèmes et n'a pas d'effet sur les autres étapes du processus de décision. L'application du modèle décisionnel de H.A. Simon (1976) à notre première étude de cas nous a permis d'apprécier l'effet de la solution intégrée sur l'intelligence des problèmes et de nous rendre compte de l'importance de la théorie de la gestion des connaissances dans la prise de décision. Ceci nous a incités à approfondir notre revue de la littérature dans ce sens. En effet, les résultats de la présente recherche suggèrent, à la lumière de cette théorie, que la réussite de MFG/PRO au sein de l'entreprise Avicole résulte d'une gestion adéquate des connaissances, ce qui favorise la prise de décision surtout au niveau de l'intelligence des problèmes. Par contre l'échec de MFG/PRO au sein de l'entreprise Métal découle d'une mauvaise exploitation des connaissances, ce qui n'améliore pas la prise de décision. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Contribution of an ERP (Enterprise Resource Planning) system to the decision making: Case of Two industrial SMEs The objective of this article is to study the impact of ERP on the decision process. To this effect we got involved into an immersion experience within two industrial SMEs (Small/Medium Enterprise), one, case of success and an other, case of failure, regarding the implementation of the same integrated solution. The immersion experience within the Avicole enterprise revealed that MFG/PRO affects the problems intelligence stage but doesn't affect the other stages of the decision process. The application of H.A. Simon's (1976) decision-making model to our first case study that the integrated solution affected the problems intelligence and revealed the importance the knowledge management theory in decision making. This incited us to deepen our literature review in this direction. In view of this new theory the research results suggest that the success of MFG/PRO within the Avicole enterprise is attributed to an adequate knowledge management, which enhances decision making especially at the problems intelligence stage. Nonetheless the MFG/PRO failure within the Metal enterprise ensues of an inadequate knowledge exploitation, which doesn't improve decision making. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RSG_259_0029 |
