| Titre | Relation Client : stratégies et innovations | |
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| Auteur | Tawhid Chtioui | |
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Revue | La Revue des Sciences de Gestion |
| Numéro | no 275-276, 2015 Stratégies et innovations | |
| Rubrique / Thématique | « Relation client : stratégies et innovations » |
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| Page | 65 | |
| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RSG_275_0065 |
