| Titre | EXPÉRIENCE - Deux exemples réussis de management de la fonction accueil | |
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| Auteur | Rémi Uzan | |
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Revue | La Lettre du Cadre Territorial |
| Numéro | no 498, mai 2016 Transition énergétique : trop chère pour moi ? | |
| Rubrique / Thématique | Management |
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| Page | 42 | |
| Article en ligne | http://www.lettreducadre.fr/13204/fonction-accueil-deux-exemples-de-management-reussis/ |
