| Titre | L'outsourcing, le succès des groupes de centres d'appel, véritables pépites du M&A | |
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| Auteur | Villa Jean-Philippe | |
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Revue | Fusions & Acquisitions |
| Numéro | no 289, janvier-février 2017 Palmarès 2016 | |
| Rubrique / Thématique | Avis d'expert |
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