| Titre | Interagir avec le consommateur responsable : Un client atypique soumis à des tensions identitaires ? | |
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| Auteur | Naouel Makaoui, Ludovic Taphanel | |
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Revue | La Revue des Sciences de Gestion |
| Numéro | no 288-289, 2018 « Objets inanimés, avez-vous donc une âme », ou Psyche en sciences de gestion | |
| Rubrique / Thématique | I - Psyché et la consommation |
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| Page | 31-40 | |
| Résumé |
Cette recherche questionne les tensions identitaires et les stratégies de résolution des consommateurs responsables lorsqu'ils sont confrontés à leur comportement réel d'achat. Elle participe d'une reconceptualisation du traditionnel décalage entre attitudes et comportements de ces consommateurs en mobilisant la théorie de l'asymétrie identitaire. Une expérimentation au travers d'entretiens qualitatifs individuels a été menée auprès de 25 individus. Cette étude permet de dégager quatre stratégies identitaires individuelles. Une première stratégie consiste à défendre son identité de consommateur responsable quitte à mettre à distance une partie de son entourage. Une seconde stratégie relève de l'acceptation coupable du statut de consommateur non-responsable. Une troisième stratégie vise à nier l'existence de toute consommation responsable. Enfin, la dernière stratégie identifiée vise à rejeter finalement l'identité de consommateur responsable en rationnalisant ce choix au travers de l'existence d'obstacles externes. Ce faisant, cette étude participe d'une meilleure compréhension du consommateur responsable et de ses dynamiques internes. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
This research questions the identity tensions and resolution strategies of responsible consumers when confronted with their actual buying behavior. It contributes to a reconceptualization of the traditional shift between attitudes and behaviors of these consumers by mobilizing the theory of identity asymmetry. An experiment through qualitative interviews was conducted with 25 individuals. This study makes it possible to identify four individual identity strategies. A first strategy consists of defending one's identity as a responsible consumer, even if it means keeping a part of one's entourage at bay. A second strategy is the culpable acceptance of the status of non-responsible consumer. A third strategy aims to deny the existence of any responsible consumption. Finally, the last strategy has been decided by the externalities of external barriers. In doing so, this study contributes to a better understanding of the responsible consumer and its internal dynamics. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RSG_289_0031 |
