| Titre | Nouvelles technologies et compétence des usagers. | |
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| Auteur | Marina Chiaro, Leopoldina Fortunati | |
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Revue | Réseaux (communication - technologie - société) |
| Numéro | vol 17, no 96, août-septembre 1999 Communication et personnes âgées. | |
| Rubrique / Thématique | Communication et personnes âgées. Varia |
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| Résumé |
A partir d'une enquête réalisée en 1998 en Italie, cet article se penche sur la question de l'usage réel que les particuliers font des technologies de l'information et de la communication. Après un panorama de la pénétration de ces technologies à domicile et une exploration des rapports entre multiéquipement et compétence, il examine en détail quels services et fonctions disponibles sont effectivement maîtrisés, où et comment s'opère leur apprentissage, quelles sont les difficultés rencontrées. Quelques données semblent varier en fonction de l'âge et du sexe mais, en dépit d'une évaluation globale plutôt positive et optimiste par les intéressés, une sous- utilisation assez générale des possibilités de ces outils se fait jour, qui pose notamment le problème de l'adaptation à la demande des appareils proposés sur le marché, ainsi que celui du degré d'intelligibilité des modes d'emploi. Source : Éditeur (via Persée) |
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| Résumé anglais |
Fortunati Based on a survey carried out in 1998 in Italy, this article considers the question of real use, by private individuals, of information and communication technologies. After an overview of the penetration of these technologies in households and an exploration of the relationship between the number of machines in the home and users' skills, the authors examine in detail which available services and functions are effectively controlled, where and how people learn to use them, and what difficulties are encountered. Some data seem to vary, depending on age and gender. However, despite a fairly positive and optimistic evaluation by those concerned, a general under-utilization of the possibilities of these tools emerges. This poses the problem, in particular, of the adaptation of machines on the market to suit the demand, and that of the degree of intelligibility of users' manuals. Source : Éditeur (via Persée) |
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| Article en ligne | https://www.persee.fr/doc/reso_0751-7971_1999_num_17_96_1063 |
