| Titre | Intranet et aléas organisationnels. | |
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| Auteur | Emmanuelle Vaast | |
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Revue | Réseaux (communication - technologie - société) |
| Numéro | vol 18, no 104, décembre-février 2000-2001 Internet en entreprise | |
| Rubrique / Thématique | Internet en entreprise |
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| Résumé |
Cet article rapporte, à partir d'une étude de cas, certaines des coévolutions entre l'intranet et un contexte organisational en mutation. Dans le cas étudié (le département informatique d'une mutuelle d'assurance), intranet apparaît comme un analyseur et un catalyseur des évolutions organisationnelles. D'abord, au niveau des transformations d'ensemble du département, l'observation de l'intranet est l'occasion de mettre en évidence et d'analyser des changements profonds aboutis ou non (réorganisation, fusion suspendue). A ce premier niveau, l'intranet ne participe pas aux évolutions de l'entreprise, mais il permet de les refléter, voire de les expliciter. Ensuite, les évolutions, utilisations, adaptations progressives et locales des intranets jouent un rôle dans d'autres mutations du département. Celles-ci ont trait aux méthodes de travail, aux relations professionnelles entre le département et les autres parties de la mutuelle, à une séparation accrue entre membres du département. Comme catalyseur, l'intranet s'inscrit dans les évolutions du travail et les changements de construction identitaires. Il peut alors être approprié par les « communautés de pratique » internes aux organisations. Source : Éditeur (via Persée) |
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| Résumé anglais |
This article considers certain links between the evolution of intranet and that of the organizational context. In the case study on which it is based (the computing department of a mutual insurance company), intranet seems to be an analyser and catalyst of organzational change. First, as regards transformations of the department as a whole, observation of the intranet is used to highlight and analyse profound changes, whether successful or not (e.g. reorganization, suspended merger). In this respect intranet does not participate in corporate change but reflects or clarifies it. Secondly, the evolution, utilization, and progressive and local adaptation of intranet play a part in other changes in the department. These concern work methods, professional relations between the department and other parts of the company, and greater separation between members of the department. As a catalyst, intranet is characteristic of changes in work itself and in the construction of identities. It can therefore be appropriated within organizations by "communities" of users. Source : Éditeur (via Persée) |
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| Article en ligne | https://www.persee.fr/doc/reso_0751-7971_2000_num_18_104_2290 |
