| Titre | Certification ISO et lean management : Histoire d'une double amnésie managériale | |
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| Auteur | Gilles Lambert, Éric Reinhard | |
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Revue | Revue française de gestion |
| Numéro | no 277, novembre-décembre 2018 Le supply chain management | |
| Rubrique / Thématique | Partie I. Le SCM en question |
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| Page | 27-43 | |
| Résumé |
Depuis leurs mises en œuvre, la certification ISO et les
démarches managériales de progrès continu telles que lean
n'ont cessé de donner lieu à des interprétations les éloignant de
leur intention originelle. Hautement symboliques, elles sont
sujettes à des jeux organisationnels de rhétoriques complexes
dans les entreprises. Sur la base de cas conjointement
confrontés à ces deux démarches, les auteurs proposent de
revenir à leurs principes fondateurs afin d'imaginer un mode de
gestion moins conflictuel que celui souvent vécu sur le terrain. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Since their implementation, ISO certification and managerial approaches to continuous improvement such as Lean have constantly given rise to interpretations that
move them away from their original intent. Highly symbolic, they are therefore
subject to complex organizational rhetorical games in companies. On the basis of
cases jointly confronted with these two approaches, we propose to return to their
founding principles in order to imagine a less conflictual management mode than
that often experienced in the field. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RFG_277_0027 |
