| Titre | L'usager face aux services publics | |
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| Auteur | Noël de Saint Pulgent | |
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Revue | Le Débat |
| Numéro | no 206, septembre-octobre 2019 | |
| Rubrique / Thématique | Crise française, crise de l'État |
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| Page | 167-176 | |
| Mots-clés (matière) | administration citoyen crise demande démocratie participative Etat fonctionnement des organisations médiation modernisation norme opinion publique public réforme administrative service public technique numérique technologie nouvelle usager vie quotidienne | |
| Mots-clés (géographie) | France | |
| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=DEBA_206_0167 (accès réservé) |
