| Titre | Faire de La Poste le leader des services de proximité humaine | |
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| Auteur | Muriel Barnéoud | |
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Revue | Le journal de l'école de Paris du management |
| Numéro | no 143, mai-juin 2020 Un monde de flux | |
| Page | 39-45 | |
| Résumé |
La Poste n'est pas épargnée par les évolutions en cours, qu'elles soient numériques, économiques, sociales, environnementales ou démographiques. Dans ce contexte, elle a choisi de transformer son modèle en profondeur pour devenir l'entreprise leader des services de proximité humaine. Elle s'engage concrètement dans les territoires, crée de nouveaux services comme Veiller sur mes parents, œuvre pour apporter des services numériques sécurisés, promeut un numérique plus inclusif… Ainsi, La Poste réinvente sa mission de service public. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=JEPAM_143_0039 |
