| Titre | Ce que les professionnels font aux chiffres. Le cas de l'accompagnement d'un opérateur face à l'accès au logement social francilien | |
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| Auteur | Baptiste Legros | |
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Revue | Sociologies pratiques |
| Numéro | no 40, avril 2020 Critiquer l'évaluation chiffrée au travail | |
| Rubrique / Thématique | Réponses sociologiques |
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| Page | 39-50 | |
| Résumé |
À partir d'une enquête ethnographique menée au sein d'un opérateur social francilien, cet article propose d'analyser les usages de données quantitatives par les professionnels en repartant de la notion d'obligation chez Durkheim. Il s'attache tout d'abord à rendre visibles les résistances et les subversions réalisées à l'égard des chiffres, qui ne parviennent pas à s'imposer d'eux-mêmes sur le jugement et les décisions des professionnels. Pour comprendre alors les raisons de ces résistances et pourquoi les acteurs s'obligent à mobiliser ou non ces chiffres, il entend dans un second temps saisir la dissociation morale qui s'est réalisée avec les changements organisationnels de l'opérateur. Bien que concurrentes, ces deux morales ne sont cependant pas figées et attachées exclusivement à certaines pratiques professionnelles, l'une pouvant s'imposer à l'autre lorsque les acteurs considèrent que leurs actions entravent leur solidarité ou le bien de la personne accompagnée. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
This paper, based on ethnographic research undertaken by a social operator in the Ile-de-France region, sets out to analyse the use of quantifiable data by professionnals, beginning with Durkheim's notion of obligation. Firtstly it attempts to elucidate the resistance and subversion of numbers which fail to impose themselves on the judgement and the decisions of professionals. In order to understand the reasons for this resistance and why actors are forcing themselves to mobilise these figures or not, the article then moves on to attempting to understand the moral dissociation having taken place with the organisational changes of the operator. Although these two moral judgements are conflicting, they are not fixed and attached exclusively to certain professional practices. The one may impose itself on the other when the participants believe their actions to be an obstacle to their solidarity or to the good of the person being accompanied. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=SOPR_040_0039 |
