| Titre | Former les managers à l'orientation client : le rôle clé de la prise de perspective | |
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| Auteur | Brigitte Auriacombe, Tessa Melkonian | |
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Revue | Décisions Marketing |
| Numéro | no 99, juillet-septembre 2020 | |
| Rubrique / Thématique | Orientation client |
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| Page | 97 |
