| Titre | Les démarches d'efficience dans les collectivités locales : une approche par les processus de prestation de service | |
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| Auteur | Sébastien DONY, François MEYSSONIER | |
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Revue | Politiques et management public |
| Numéro | Vol. 37, no 2, avril-juin 2020 | |
| Page | 151 | |
| Résumé |
L'impératif de réduction des dépenses publiques locales est au cœur du débat public. Cette recherche explore cette problématique en analysant comment les principes de la gestion des services peuvent contribuer à accroître l'efficience des prestations dans les collectivités locales. Une étude des démarches engagées dans quatre types de services publics locaux est réalisée. L'analyse de ces démarches permet d'identifier trois axes d'amélioration de l'efficience. Ces résultats conduisent à proposer une grille de lecture des démarches engagé.
© 2020 IDMP/Lavoisier SAS. Tous droits réservés Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Reducing expenses is an imperative today for French local governments, and this issue is at the center of the public debate. This research explores this issue by analyzing how service management principles can contribute to increase public service efficiency in local governments. A study of efficiency improvement approaches in four types of local public services is conducted. The analysis of these approaches leads to identify three levers for improving service efficiency. Based on these results, an analysis grid of efficiency actions is presented.
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| Article en ligne | https://shs.cairn.info/revue-politiques-et-management-public-2020-2-page-151?lang=fr |
