| Titre | Comprendre les inégalités sociales de santé par la dimension émotionnelle du travail. Esquisse d'une typologie dans le secteur marchand de l'aide à domicile | |
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| Auteur | Thomas Bonnet, Éric Drais | |
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Revue | Revue française des Affaires sociales |
| Numéro | no 4, octobre-décembre 2021 Hôpital : réformes, crises et résistances | |
| Rubrique / Thématique | Autres thèmes |
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| Page | 227-244 | |
| Résumé |
Cet article propose de montrer comment la dimension émotionnelle du travail dans le secteur marchand de l'aide à domicile éclaire les inégalités sociales de santé au travail. En s'appuyant sur une enquête menée au sein de deux agences d'aide à domicile et en se basant sur plus de 328 h d'observation et plus de 63 h d'entretiens enregistrés sur dictaphone, cette contribution souligne l'importance du travail émotionnel dans la problématique de la santé et de la sécurité au travail des aides à domicile. Généralement masquée, voire réfrénée, la dimension émotionnelle du travail peut constituer pourtant une ressource pour les professionnelles cherchant à acquérir une autonomie plus importante dans l'organisation de leur travail. Les jeux stratégiques de nature émotionnelle déployés par les intervenantes ne leur assurent toutefois pas toujours des bénéfices. En analysant les relations entre les ressources émotionnelles et les transactions identitaires opérées, l'article met en évidence trois trajectoires de santé typiques : celles qui réussissent, celles qui tiennent et celles qui partent. La compréhension de tels enjeux éclaire la prévention de la désinsertion professionnelle dans un milieu particulièrement exposé. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
This articles proposes to show how the emotional environment at work in the commercial sector of home help sheds light on the social inequalities in health in the workplace. With the help of a study carried out in two home help agencies and which is based on more than 328 hours of observation and more than 63 hours' worth of voice recordings from interviews, this work highlights the importance of emotional development on the question of health and safety at work for home help workers. The emotional environment at work is generally masked or restrained, but yet can serve as a resource for professionals looking to become more independent when it comes to organising their work. However, the strategic games of an emotional nature used by the participants, don't always assure them of the benefits. By analysing the relation between emotional resources and identity transactions carried out, the article highlights three typical health pathways : those which succeed, those which keep control and those which disappear. Understanding these issues sheds light on the prevention of professional exclusion in an especially exposed environment. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RFAS_214_0227 (accès réservé) |
