| Titre | Ce qui nous est commun nous désunit-il forcément ? : Les conflits interpersonnels au travail sous le prisme de l'école de Palo Alto | |
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| Auteur | Martine Brasseur | |
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Revue | Revue française de gestion |
| Numéro | no 302, janvier-février 2022 Sciences, techniques et pratiques de gestion | |
| Rubrique / Thématique | Varia |
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| Page | 15-32 | |
| Résumé |
Ce qui nous est commun est-il néfaste aux relations de travail ?
Pour répondre, nous distinguons, en nous appuyant sur
l'approche de l'école de Palo-Alto, le commun expérientiel,
source de conflits, du commun représentationnel qui en est le
levier de résolution potentiel. Une démarche d'intervention est
définie, mise en œuvre pour deux études de cas en obtenant des
effets contrastés. La résolution des conflits interpersonnels
ressort conditionnée par l'émergence d'un commun représentationnel, sans pour autant pouvoir la garantir, les effets du
remède échappant au contrôle de l'intervenant. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Is what we have in common bad for working relationships? To answer this,
we use the interactional and systemic approach. We distinguish the experiential
common, which is source of conf icts, from the representational common which is
the potential resolution lever. An intervention process is def ned and implemented
for two case studies. We obtained contrasting effects. The resolution of interpersonal conf icts emerges conditioned by the emergence of a representational
common, without guaranty, the effects of the remedy escaping the control of the
intervenor. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RFG_302_0011 (accès réservé) |
