| Titre | Négocier dans les services publics : dimensions procédurales et stratégiques | |
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| Auteur | Udo Rehfeldt, Catherine Vincent | |
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Revue | La Revue de l'IRES |
| Numéro | no 45, 2004/2 | |
| Page | 9 | |
| Article en ligne | http://www.ires.fr/index.php/publications-de-l-ires/item/2689-negocier-dans-les-services-publics-dimensions-procedurales-et-strategiques |
