| Titre | Differential effects of technological invasion on employee silence across generational cohorts | |
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| Auteur | Martijn Jungst | |
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Revue | Systèmes d'information & management |
| Numéro | vol. 28, no 1, 2023 | |
| Rubrique / Thématique | Article de recherche |
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| Page | 11-42 | |
| Résumé |
Les nouvelles technologies permettent aux employés de rester connectés à leur travail même en dehors des heures contractuellement définies, ce qui peut influencer le comportement de l'employé. L'objectif de cette étude est d'examiner si l'épuisement émotionnel a un effet médiateur sur la relation entre invasion technologique et silence des employés (comportement prosocial, défensif ou résigné), et si l'appartenance à une cohorte générationnelle (X, Milléniale ou Z) a un effet modérateur sur la relation invasion technologique - degré d'épuisement émotionnel, et par conséquent sur le silence de l'employé. Les résultats, basés sur des données recueillies auprès de 339 employés travaillant à temps plein dans diverses organisations, montrent que l'invasion technologique est positivement associée au silence des employés (comportement défensif ou résigné) et que l'épuisement émotionnel explique cette relation. Néanmoins, les effets de l'invasion technologique sont moins prononcés pour la génération X que pour la génération Milléniale ou pour la génération Z. On peut par conséquent recommander aux managers de promouvoir des politiques RH favorisant un environnement de travail sain permettant aux employés de s'exprimer sur l'invasion technologique, et d'exploiter les différences de vécu des différentes générations. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Modern technologies enable employees to stay connected to work even during non-working hours, bringing its own challenges to employee behavior. This study examines whether emotional exhaustion mediates the effect of technological invasion on employee silence (i.e., prosocial, defensive, and acquiescent), and whether generational cohort (i.e., Generation Xers, Millennials, and Generation Zers) interacts with technological invasion to influence emotional exhaustion and thereby employee silence. The results based on data collected from 339 fulltime employees working for different organizations indicate that technological invasion is positively associated with employee silence (i.e., defensive and acquiescent), and that emotional exhaustion mediates this direct effect. However, the effects of technological invasion are less pronounced for Generation Xers than for Millennials and Generation Zers. Therefore, managers are encouraged to introduce HR policies that create a safe work environment that facilitates employees speaking up about technological invasion, and leveraging different generational experiences. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | https://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=SIM_231_0011 (accès réservé) |
