| Titre | Communication territoriale et participation citoyenne : une étude de cas dans la région PACA | |
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| Auteur | Cristiane Tavares-Rocha | |
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Revue | Revue française des sciences de l'information et de la communication |
| Numéro | no 30, 2025 Penser les participations urbaines par les SIC : acteurs, objets et méthodes | |
| Rubrique / Thématique | Dossier : Participation urbaine |
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| Résumé |
Cet article propose une étude de cas menée dans cinq collectivités locales de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur (PACA) afin d'interroger l'usage des dispositifs numériques de participation citoyenne dans les pratiques de communication publique territoriale. À partir d'une enquête qualitative fondée sur des entretiens semi-directifs avec des communicants municipaux et l'analyse des applications mobiles (Neocity et Maire & Citoyens), l'étude met en lumière les tensions entre ouverture participative et contrôle institutionnel. Si ces dispositifs sont présentés comme des outils de renforcement du lien avec les citoyens, leur mise en œuvre révèle une participation souvent instrumentalisée, cantonnée à l'information ou à la consultation sur des sujets mineurs. L'article montre ainsi que les communicants publics jouent un rôle d'intermédiaires ambigus, pris entre les logiques de proximité, les contraintes techniques et la volonté des élus de conserver la maîtrise des décisions. En mobilisant les apports théoriques des sciences de l'information et de la communication sur la communication publique et la démocratie participative, l'étude interroge les conditions d'un véritable renouvellement des pratiques démocratiques locales à l'ère numérique. Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Résumé anglais |
This article presents a case study conducted in five local authorities in the Provence-Alpes-Côte d'Azur (PACA) region, aiming to examine the use of digital citizen participation tools within local public communication practices. Based on a qualitative investigation involving semi-structured interviews with municipal communication officers and an analysis of mobile applications (Neocity, Maire & Citoyens), the study highlights the tensions between participatory openness and institutional control. While these tools are promoted as means to strengthen ties with citizens, their implementation often reveals a form of instrumentalized participation, limited to information dissemination or consultation on minor issues. The article thus shows that public communicators act as ambiguous intermediaries, caught between proximity-driven logic, technical constraints, and the elected officials' desire to retain control over decision-making. Drawing on theoretical contributions from information and communication sciences concerning public communication and participatory democracy, the study questions the conditions for a genuine renewal of local democratic practices in the digital age. Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Article en ligne | https://journals.openedition.org/rfsic/16950 |
