| Titre | Pratiques communicationnelles du « care » en prévention : tensions, ajustements et travail réel | |
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| Auteur | Maureen Sampic | |
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Revue | Revue française des sciences de l'information et de la communication |
| Numéro | no 31, 2026 L'intersectionnalité au croisement des regards | |
| Rubrique / Thématique | Varia |
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| Résumé |
Cet article examine la manière dont le care, entendu comme attention située, responsabilité envers autrui et travail relationnel (Gilligan, 1982 ; Tronto, 2008 ; Molinier, 2011), est performé au sein d'une organisation publique de prévention, le CRCDC Occitanie. Mobilisant les approches communicationnelles des organisations (Bouillon, Bourdin & Loneux, 2007, 2008) et les perspectives de la communication constitutive des organisations (Cooren, 2000, 2010), notamment la notion de ventriloquie, l'étude analyse comment les professionnels donnent forme au care dans un contexte marqué par la régionalisation, la standardisation des pratiques et les exigences du New Public Management. Les résultats montrent que le care s'actualise à trois niveaux : Institutionnel, où les dispositifs nationaux orientent et contraignent l'action (Paperman & Laugier, 2006) ; Organisationnel, dans les ajustements communicationnels, corporels et émotionnels mobilisés au quotidien (Martin-Juchat, 2020) ; et Interactionnel, dans la relation aux publics, en particulier les plus éloignés du soin, révélant une logique du care plus distribuée que celle du cure (Mol, 2008). Face aux tensions produites par les transformations du secteur public, les professionnels déploient des stratégies d'adaptation qui rendent visible un care situé, distribué et co-construit avec des actants humains et non humains. Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Résumé anglais |
This article examines how care—understood as situated attention, responsibility toward others, and relational work (Gilligan, 1982 ; Tronto, 2008 ; Molinier, 2011)—is performed within a public prevention organization, the CRCDC Occitanie. Drawing on Communicative Approaches to Organizations (Bouillon, Bourdin & Loneux, 2007, 2008) and the Communication Constitutes Organization (CCO) perspective (Cooren, 2000, 2010), particularly the notion of ventriloquism, the study analyzes how professionals enact care in a context shaped by regionalization, the standardization of public health practices, and the demands of New Public Management. The findings show that care materializes at three levels : (1) the institutional level, where national devices orient and constrain action (Paperman & Laugier, 2006) ; (2) the organizational level, through the communicational, bodily, and emotional adjustments mobilized in everyday work (Martin-Juchat, 2020) ; and (3) the interactional level, in professionals' relationships with the public—particularly those most distant from healthcare—revealing a distributed logic of care that contrasts with the more centralized logic of cure (Mol, 2008). Faced with the tensions generated by public-sector transformations, professionals deploy adaptive communicative strategies that make visible a situated, distributed, and co-constructed form of care involving both human and non-human actants.Keywords : cancer prevention, care, health organizations, qualitative approach Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Article en ligne | https://journals.openedition.org/rfsic/18572 |
