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| Titre | Auteur | Accès | Revue | Numéro |
|---|---|---|---|---|
Les grands réseaux d'infrastructure en Royaume-Uni  | Drouet D. | Etudes de la documentation française | no 5016, novembre 1995 | |
| Les usagers et les services locaux | Territoires | no 366, mars 1996 | ||
| Quel avenir pour le service public d'Etat? | Jean-Michel Gaillard | Après demain | no 385-386, juin-aout 1996 | |
| Des services publics pour qui? | Christian Huard | Après demain | no 385-386, juin-aout 1996 | |
| Les relations avec les usagers | Michel Cruciani | Après demain | no 385-386, juin-aout 1996 | |
| La modernisation du service public | Alexandre Medvedowsky | Après demain | no 385-386, juin-aout 1996 | |
| Service public et monopole | Jean-Pierre Moulins | Après demain | no 385-386, juin-aout 1996 | |
| La modernisation de l'Etat | Guy Carcassonne | Après demain | no 387, septembre 1996 | |
| Péages sur les ouvrages d'art et principe d'égalité des usagers devant le service public | Lachaume J.F. | Revue française de droit administratif | no 5, septembre-octobre 1996 | |
| La Commission pour la simplification des formalités administratives : essai de partenariat entre l'administration et les usagers | Jean Prada |  | Revue française d'administration publique | no 80, 1996/4 |
| La modernisation du service public | Regards sur l'Actualité | no 227, janvier 1997 | ||
| Administrations et nouvelles technologies de l'information | Maisl H. | Revue française d'administration publique | no 81, 1997/1 | |
| Vers une redéfinition des relations entre l'administration, les citoyens et les entreprises ? | Jean-Claude Rondeau | | Revue française d'administration publique | no 81, 1997/1 |
| Les inforoutes et les administrations publiques | Baquiast J.P. | Revue française d'administration publique | no 81, 1997/1 | |
| L'apport des nouvelles technologies de traitement et de transfert de données pour les simplifications des formalités administratives | Jean Prada | | Revue française d'administration publique | no 81, 1997/1 |
| L'entreprise publique face à ses clients-salariés | Muller M. | La Lettre du Cadre Territorial | no 20, suppl. Ressources Humaines, 15 février 1997 | |
| La transition administrative: un procédé à promouvoir | Sintès R. | La Lettre du Cadre Territorial | no 131, juin 1997 | |
| Le pouvoir d'organisation du service | Schwartz R. | Actualité Juridique Droit Administratif | no spécial, 20 juin 1997 | |
| La modernisation du service public | Pochard M. | Actualité Juridique Droit Administratif | no spécial, 20 juin 1997 | |
| L'expérience italienne | Cassese S. | Actualité Juridique Droit Administratif | no spécial, 20 juin 1997 |
