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La mesure de fa production est un préalable à la tarification. En matière de tarification, on distingue les prix externes ou charges pour les usagers et les prix internes ou comptables (qu'on utilise dans un système budgétaire). La privatisation et les «budgets centrés sur les réalisations» impliquent l'utilisation de prix internes. De façon générale, l'information concernant les coûts de services sociaux rendus au public est plus aisément disponible que l'information sur la production ou les réalisations. L'information sur la production est l'un des maillons manquants entre l'offre et la demande dans le secteur public. Un maillon manquant qui explique en partie le manque de contrôle des dépenses... Le cadre du «budget centré sur les réalisations» peut être considéré comme une tentative de restaurer ce maillon. La facturation aux usagers et la privatisation constituent d'autres moyens de traiter le problème du contrôle. Tous ces moyens exigent une mesure de la production du service social. D'autres problèmes stratégiques dans le domaine de la politique sociale, tels que les contrôles des transferts monétaires et la privatisation des plans d'assurance ne sont pas abordés dans cet article. Celui-ci se concentre principalement sur la spécification et la mesure de la production ; c'est pourquoi les problèmes qui surgissent au stade suivant du processus de tarification, comme la ventilation correcte des différentes catégories de coûts entre les unités de production et le choix de la règle correcte de fixation des prix, sont négligés.

Attribuée aux entreprises industrielles qui créent ou étendent des activités dans des régions défavorisées, la prime de développement régional apparait comme instrument essentiel de l'intervention de l'état dans le domaine de l'aménagement du territoire. Mais une telle procédure d'aide a une double incidence : en matière régionale certes, mais aussi en matière industrielle. Or les changements intervenus dans l'économie au début des années 70 et la priorité accordée, de ce fait, sur l'ensemble du VIlème plan, à la restructuration de l'appareil productif conduisent à s'intéresser aux effets des primes de développement régional dans le contexte de la politique industrielle. En s'attachant à examiner l'impact des primes sur le développement des régions d'une part, sur l'appareil productif d'autre part, la présente analyse permet de mettre en évidence les déviations de l'instrument par rapport aux finalités de la politique de développement régional et de caractériser les effets liés d'une telle mesure dans le domaine industriel.

Cet article vise à montrer les conditions et les effets de mise en oeuvre d'une réforme d'entreprise publique en crise : la S.E.I.T.A. Pour redresser une gestion déficitaire et mieux affronter la concurrence internationale, la loi du 2 Juillet 1980 a transformé le statut de cette entreprise d'établissement public en société d'économie mixte. Les moyens juridiques ainsi attribués n'ont pas été déterminants pour son évolution ultérieure. Sa situation s'est néanmoins améliorée grâce à l'interaction d'une multiplicité de facteurs. Ils sont à la fois de nature juridique, économique, politique et sont liés aux comportements internes à la S. E. I. T. A. ou à son environnement. Le redressement amorcé demeure toutefois fragile. Son activité porte sur un produit non banalisable, aux fonctions multiples -le tabac- qui sont pour elle des sources de contraintes et contribuent à la maintenir dans une étroite subordination vis-à-vis de l'Etat.

Cet article a pour but de montrer, à travers une expérience conduite en milieu hospitalier, l'utilité de systèmes experts utilisés comme supports à la décision dans une organisation. Le système expert que nous présentons, appelé système MANAGER, est un système de consultation qui est, dans le cas décrit ici, destiné à améliorer la gestion des services infirmiers dans les formations hospitalières importantes. Cet exemple nous permet de montrer quels peuvent être les objectifs et le rôle d'un système expert de gestion et de présenter les principales caractéristiques du système MANAGER.

Depuis 1973, année de création du Service de Promotion du Transport, la R.A.T.P. mène une politique de communication, qui constitue un exemple intéressant des développements du marketing dans les organisations publiques. Confrontée à des problèmes de détérioration de son image auprès du public, désireuse d'augmenter et de diversifier sa clientèle, la Régie a réalisé des campagnes de communication centrées sur les produits (métro, bus, RER) et sur les usagers (utilisateurs des transports en commun). La campagne du ticket (Ticket chic / Ticket choc), qui a remporté un succès considérable tant parmi le grand public que parmi les professionnels de la communication, retient particulièrement notre attention par l'originalité de ses objectifs et de ses messages, originalité qui ouvre de nouveaux champs de réflexion sur la communication dans les organisations publiques.