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L'article s'interroge sur les logiques et les résultats obtenus par les entreprises dans les processus de négociation avec les institutions représentatives du personnel (IRP) et les salariés dans les changements organisationnels post PSE. Nous présentons une analyse des processus de négociation en matière de changement organisationnel post PSE, avant d'examiner le processus de rejet des salariés survivants lors des consultations, allant jusqu'à une démotivation sociale. Nous montrerons pourquoi ces deux processus sont parfois contraires et témoignent d'une démotivation sociale des salariés survivants. Deux études de cas serviront de fil rouge à l'illustration de ces dysfonctionnements.

Les études sur la performance des entreprises occupent une place importante dans les travaux fondateurs de bien de chercheurs en Sciences de Gestion. Les avis et les résultats sur les impulsions sociales de la performance des entreprises restent divergents cependant. Ainsi, par exemple, les développements menés par Nkakleu (2003) révèlent que les entreprises dont les dirigeants ont des liens sociaux plus nombreux fonctionnent mieux, sont plus performantes que celles dont les liens sociaux des dirigeants le sont moins. Les travaux menés par Baillette (2001) auprès du groupement des chefs d'entreprises du Québec révèlent que le capital social développé par ces dirigeants leur a permis d'accéder à des sources informationnelles très riches et à d'autres ressources variées. Dans la même lancée, Plociniczak (2004) affirme que « l'analyse de la création d'entreprise, et plus généralement, de l'action économique ne peut se passer d'une intégration pleine et effective des cadres relationnels et des structures institutionnelles sans lesquels elle ne pourrait se déployer ». Le présent article se propose de montrer l'impact de la prise en compte du capital social sur le processus de construction de la performance au sein des PME au Cameroun, afin de donner une impulsion de reconsidération de la place des rapports humains et sociaux aux dirigeants dans la construction de leurs performances. Une enquête réalisée auprès de 200 entreprises dans ce pays et à partir d'une approche quantitative aboutit aux résultats suivants : hormis la taille du capital social, la performance des PME camerounaises est influencée par la nature des liens sociaux et le statut social des membres du capital social. Elle permet également de ressortir l'impact de l'investissement dans le capital social sur l'accroissement de leurs performances.

Les comportements déviants du consommateur et les moyens engagés pour en limiter les effets portent préjudice aux distributeurs, aux salariés en contact et aux autres consommateurs. Les dommages causés sont à la fois organisationnels, économiques et sociaux. S'appuyant sur 16 entretiens semi-directifs auprès de particuliers et de l'analyse de 12 forums de discussion, cette recherche vise à comprendre l'attitude que les consommateurs ont vis-à-vis des déviances de leurs pairs et le sens qu'ils en donnent. Au vu des résultats, de nombreux consommateurs tolèrent ces comportements et mobilisent les techniques de neutralisation, associées aux injustices distributive et procédurale, pour les justifier. Pour désamorcer une telle logique de défense, nous proposons d'associer l'approche éducative aux techniques de contrôle en magasin.

Cet article étudie sous l'angle de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) la contribution des entreprises au vieillissement réussi via l'outil Internet. Ainsi, une méthodologie d'étude qualitative de type netnographique est utilisée. Les résultats mettent en exergue le rôle d'Internet comme l'un des outils contributifs au vieillissement réussi, la complexité et les particularités du rapport qu'entretiennent les seniors avec cet outil et la contribution des entreprises au vieillissement réussi via Internet comme engagement sociétal et éthique.

En nous appuyant sur les résultats des études de deux services de réanimation, aux CHU de Nantes et de Rennes, nous analysons la mise en œuvre d'une innovation organisationnelle et ses conséquences sur l'organisation du travail, sa réalisation et son management, en nous appuyant sur la notion de situation et sur les apports des travaux sur la prise en compte du risque.

Ce papier étudie comment les dimensions de l'entreprise apprenante (EA) affectent la performance des innovations des produits (PIP). Nous utilisons la méthode des équations structurelles pour tester nos hypothèses sur un échantillon d'entreprises de biotechnologie en France. Les résultats confirment notre modèle conceptuel et soulignent l'importance du fonctionnement en EA pour la PIP.

En 2009 naissait l'ambition d'une quinzaine d'organisations de proposer aux usagers du parc d'activités Pôle 45 un bouquet de services. Or, chacun des acteurs du projet en avait une vision singulière. Grâce à la méthode des « S.P.I.N.S », nous avons pu identifier la vision des principales parties prenantes au projet. Nous en avons souligné les principales convergences et divergences. Les convergences furent considérées comme des points de coalescence devant être consolidés, les divergences révélant l'existence de quelques incertitudes sur les trajectoires du projet. Faire émerger une vision partagée des acteurs apparaît alors comme un enjeu majeur du management de projet.

La grande distribution est un acteur essentiel de l'économie française et un gros pourvoyeur d'emploi. Après une longue période de croissance expansive, le secteur connaît aujourd'hui une forte concurrence qui l'oblige à recourir aux nouvelles technologies pour augmenter la productivité. Ces innovations ont des conséquences sur le travail des caissières. Cet article analyse le changement du métier d'encaissement, ses implications en matière de pratiques de ressources humaines dans le cadre d'une approche contextualiste. À travers l'automatisation massive des caisses, l'article met l'accent sur l'émergence des nouvelles compétences et des nouvelles façons de travailler en caisse. La recherche repose sur une longue immersion dans un hypermarché de province. L'auteur y a travaillé en qualité de manager de proximité. L'analyse des évolutions du métier de caissière montre un processus de complexification des rôles, un renforcement des interactions et, paradoxalement, une intensification du travail en caisse.

Nous nous intéressons dans cette recherche aux ERP, qui en tant que référentiel informationnel commun, relient les utilisateurs dans et en dehors de l'organisation, et visent à épouser au mieux les pratiques, les savoirs et les compétences qui alimentent l'organisation. Certains travaux laissent apparaître les liens étroits qu'entretiennent les SI (en particulier l'ERP) et la dimension cognitive de la firme en étant potentiellement source de rigidifications, de destructions mais aussi de partage de représentations (Ciborra, 2000 ; Levina et Vaast, 2005). L'étude, de nature interprétative et qualitative menée sur deux ans, met en évidence, sur un plan théorique l'enjeu de l'interconnexion des communautés dans la réussite d'un PERP sur un plan managérial, elle fournit aux praticiens une grille d'analyse explicite les aidant à concevoir et à mettre en œuvre des Projet ERP.