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L'objectif de cet article est de comprendre la relation existante entre le bénévole et son association à la lumière de la théorie du don/contre don. Cette approche comporte trois phases : le don, le contre don et le rendre. Elle semble particulièrement adaptée pour étudier le lien entre le bénévole à son association puisque le don paraît être un déterminant de l'action associative. Si ses attentes ne sont pas satisfaites, il a la possibilité de participer à une autre structure. Notre problématique est la suivante : en quoi la clarification du système d'échanges permet-elle d'apporter une aide pour le management des bénévoles ? Pour cela, une étude exploratoire dans trois associations à caractère humanitaire/solidaire a été menée avec la réalisation de 24 entretiens semi-directifs. Suite à l'analyse de ces entrevues, une classification des bénévoles a été établie. Des pistes de recommandations managériales sont ensuite proposées.

Le vieillissement de la population en France se traduit par des besoins sans cesse accrus de prise en charge des personnes âgées dépendantes. Toutefois, le marché du travail s'avère paradoxal car, malgré un taux de chômage élevé de la population active, les établissements du secteur médico-social et principalement les Établissements D'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) ont peine à embaucher et à fidéliser leurs personnels. Notre problématique porte donc sur le lien entre l'attractivité des EHPAD aux yeux des professionnels de soin du secteur et leurs pratiques managériales d'implication et de fidélisation de leurs personnels. Sur la base d'une recherche-intervention auprès de huit établissements à but non lucratif, nos travaux visent, en premier lieu, à décrire l'analyse des données sur l'attractivité et la fidélisation des personnels soignants des EHPAD. Cette analyse s'avère complexe et dépend de nombreuses variables telles que le territoire d'implantation, le statut juridique, la coopération inter-organisationnelle, l'image-même du métier... Dans un second temps, les observations des organisations rencontrées illustrent une hétérogénéité des impacts de l'attractivité. L'attractivité est une problématique à la fois sectorielle et d'établissement, et au-delà du simple concept d'attractivité, ceux de la fidélisation et de l'implication des personnels soignants sont étroitement imbriqués dans l'analyse des situations réelles. Enfin, cet article identifie quelques pistes de gestion des ressources humaines pour développer l'implication, la fidélisation et par conséquent l'attractivité des EHPAD.

Les difficultés de recrutement dans les métiers de la vente trouvent notamment leur origine dans le manque de candidats disponibles sur le marché de l'emploi. Un moyen de pallier ce problème est d'attirer plus d'étudiants dans les filières de formation qui mènent à ces métiers. Or, la vente reste associée à des stéréotypes négatifs qui lui confèrent une image dépréciative à partir de laquelle il est difficile de susciter des souhaits d'orientation professionnelle et qui présente un décalage important entre perception et réalité du métier. Dans ce contexte, notre recherche s'intéresse à l'évocation du métier de vendeur auprès des professionnels grâce à une analyse de la presse managériale et à l'aide d'une étude qualitative auprès de 88 étudiants en filière vente. Confirmant les travaux académiques sur l'image métier, nos résultats font émerger trois dimensions du métier de vendeur : la rétribution, les responsabilités et le relationnel. Ces résultats conduisent à considérer la perméabilité des dimensions de l'image métier et à s'interroger sur l'absence de la dimension contribution de l'image métier. Les implications managériales de cette recherche visant à renforcer l'attractivité des métiers de la vente portent essentiellement sur la communication relative au métier de commercial.