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Cette recherche adopte une approche motivationnelle selon laquelle tout individu s'engage dans l'appropriation d'une technologie dès lors qu'il y trouve un « intérêt » intrinsèque. Cet intérêt n'étant pas systématique chez l'utilisateur professionnel, les interventions managériales sont nécessaires pour extrinsèquement le stimuler et, par ce biais, éviter le risque de non appropriation. Sur ce postulat nous proposons un modèle de l'appropriation individuelle d'une technologie professionnelle intégrant les niveaux individuel et managérial.Au niveau individuel deux variables explicatives de l'appropriation sont assimilées à des facteurs de motivation intrinsèque reflétant l'intérêt individuel pour la technologie (le Bénéfice ressenti et l'Avantage relatif de la technologie). Au niveau managérial trois interventions managériales-type (Formation, Assistance technique et Communication interne) sont assimilées à des leviers de motivation extrinsèque à effet modérateur. Le modèle est testé à travers une étude quantitative par questionnaire. 332 questionnaires ont été collectés et analysés sur Amos 22. Les résultats de la recherche distinguent entre deux types d'intervention managériale en matière d'appropriation : les interventions managériales à effet motivationnel et les interventions à effet cognitif.

Cet article s'intéresse aux méthodologies de Recherche en Design Science (RDS) dans les cas d'invention c.à.d. quand il n'existe pas de connaissances théoriques et pratiques pour appréhender le problème à résoudre et ainsi guider le travail de conception. Ici, la clarification du problème devient cruciale. Elle pose un véritable défi aux méthodologies classiques de RDS qui l'ignorent, considérant toujours le problème à résoudre comme a priori bien défini. Elle est aussi clé pour assurer la pertinence de l'artefact créé car mal appréhender le problème initial compromet ses chances de succès. L'apport de notre travail est donc de fournir une réponse méthodologique à la clarification du problème par la construction de scénarios d'usage.Notre apport ne se limite pas à l'introduction de ces dits scénarios dans les méthodologies de RDS. Il consiste aussi à en proposer une version originale en les ancrant dans une perspective structurationniste. La construction des scénarios d'usage a été appliquée au projet KMP, projet innovant de portail web de compétences pour favoriser les innovations entre entreprises et entre entreprises et organismes de recherche. Leur intégration dans les méthodologies de RDS est utile car elle permet de proposer un cadre méthodologique plus complet aux chercheurs désireux de mettre en œuvre une approche en RDS dans le cas d'invention.

L'article analyse comment s'opère, dans un service hospitalier de médecine nucléaire, la synchronisation du flux de patients et du flux de médicaments radiopharmaceutiques. Ces deux flux qui cadencent l'activité du service sont soumis à des contraintes spécifiques de délai et de sûreté liées aux caractéristiques radioactives des produits utilisés. Les aspects informationnels et temporels de la coordination des activités de soin deviennent alors centraux puisque la synchronisation des deux flux est nécessaire à l'activité du service. La théorie de la coordination et la perspective des temps multiples sont conjointement mobilisées pour analyser une étude de cas menée au sein d'un service de médecine nucléaire. Les résultats mettent en évidence que les activités du service sont coordonnées par (1) différentes formes de dépendances entre elles, (2) l'articulation d'un temps chronologique structurant et d'un temps perçu plus incertain, et (3) le rôle capital des échanges d'information. La recherche aboutit à proposer une définition enrichie de la synchronisation et une analyse des dépendances entre activités dans une perspective de temps multiples. Enfin, des pistes explicatives sont avancées pour discuter de l'intégration partielle des systèmes d'information pour synchroniser les flux de ce type d'activité hospitalière.